Phạm Thị Thu là Trưởng phòng điều hành xe ô tô tại Hanoi Etoco - người trực tiếp quản lý đội ngũ lái xe, điều phối lịch trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ vận tải mỗi ngày. Với thiên bẩm kinh doanh từ nhỏ và nền tảng học vấn từ Đại học Văn hóa Hà Nội, chị đã xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tâm - được cả đội lái xe và khách hàng tin tưởng.
Tel / Zalo: 0989559737
Trước khi gia nhập Hanoi Etoco, chị Phạm Thu đã tích lũy kinh nghiệm điều hành xe ô tô tại các hãng taxi lớn ở Hà Nội (2001-2008), trong đó có Taxi Gas Petrolimex Hà Nội. Những năm làm việc tại môi trường vận tải quy mô lớn giúp chị hình thành kỹ năng giao tiếp hiệu quả với cả lái xe và khách hàng, đặt nền tảng vững chắc cho công việc quản lý sau này.
Sau khi về Hanoi Etoco, chị nhanh chóng trở thành người không thể thiếu trong bộ máy vận hành. Với hơn 20 năm gắn bó, chị Phạm Thu đã phát triển lên vị trí Trưởng phòng điều hành - trực tiếp quản lý toàn bộ lịch xe, điều phối đội lái xe và xử lý các tình huống phát sinh trong hành trình phục vụ khách hàng.
- Quản lý đội xe: Điều phối hàng chục xe ô tô các loại phục vụ du lịch, công tác, hội nghị mỗi ngày
- Chăm sóc khách hàng: Nắm bắt tâm lý khách, xử lý linh hoạt yêu cầu đặc biệt và thay đổi lịch trình
- Kết nối nội bộ: Cầu nối hiệu quả giữa khách hàng, lái xe và ban giám đốc
- Kinh nghiệm thực địa: Hiểu sâu đặc thù từng tuyến đường, loại xe và nhu cầu từng nhóm khách